​キャンセルポリシー

●体験のご予約

ご予約日の1か月前から1週間前まで受け付けております。

ご予約日時に空きがある場合はご案内と共に請求書を送付させていただきます。

請求書に記載された期日までにお支払い頂きますようお願いいたします。

お支払い完了をもって、ご予約確定となります。

ご予約確定後のキャンセルおよび返金はできません。

開始時間に遅れる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。

●レンタルキッチン・スペース

ご利用日の4日前までのキャンセル：キャンセル料なし（全額返金）

ご利用日の3日前から2日前までのキャンセル：利用料金の30％

ご利用日前日・当日のキャンセル：利用料金の100％

無断キャンセル：利用料金の100％

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●キャンセルによる返金について

カードでお支払いいただいた場合は、キャンセル料を差し引いた金額を、Squareを通じてご利用いただいたカードへ返金いたします。

現金でお支払いいただいた場合は、現金または銀行振込で返金いたします。

銀行振込による返金をご希望の場合は、振込手数料を差し引いた金額を返金いたします

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●日程変更について

体験プランの日程変更はお受けできません。

宿泊プランおよびレンタルプランの日程変更については、お問い合わせください。

ご利用日当日の変更はできません。

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●現地払いについて

原則として、現地払いには対応しておりません。

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●災害・悪天候などの場合

台風・大雨・災害・交通機関の運休など、やむを得ない事情がある場合は、個別にご相談のうえ対応いたします。